Un 10% más que en el año anterior que fueron 11,7 millones. 

Según datos de Movilidad, la mayoría de las personas que hacen uso de este servicio de transporte público lo hacen a través de la Tarjeta Dorada para mayores y pensionistas ilicitanos, pues suponen el 34,6% de los viajeros durante 2024. Más de 2,2 millones de jóvenes accedieron a autobuses urbanos gracias a la Tarjeta Bus Lliure dirigida a jóvenes menores de 26 años con la que se facilita el desplazamiento diario a los diferentes centros educativos de la ciudad y con la que, además, se fomenta el uso del transporte público. 

Mediante la tarjeta o bono bus ordinario han accedido 1,9 millones de pasajeros, mientras que a través del bono mensual lo han hecho 1,6 millones, un 21% más que en 2023. Además, 1,2 millones hicieron uso del servicio mediante el billete ordinario o disuasorio, un 14% más que el año anterior. 

El 7% accedieron al transporte público a través de los bonos escolar, joven o de familia numerosa y su uso durante los días gratuitos aumentó un 40% con 191.000 pasajeros que se beneficiaron de la gratuidad del servicio. 

En cuanto al uso de las líneas, la B ha sido la más utilizada por los usuarios con 1.664.298 pasajeros y le siguen las líneas K2 con 1.596.911 de viajeros, la K1 con 1.535.432 de usuarios, la D con 1.528.202 y la M con 1.084.031 pasajeros durante 2024.